私たちは、国民の皆様に信頼される専門機関として、診療報酬の「適正な審査」と「迅速な支払」を通じ、国民の皆様にとって大切な医療保険制度を支えます。

私たちは、自らの使命を全うするため、次の5つを約束します。

ITを活用し、社会の要請に応える良質なサービスを提供します。

民間法人としてコスト意識をもって効率的に事業を運営します。

組織としての一体性を発揮し、全国統一的なサービスを提供します。

法令遵守を徹底し、公正に事業を運営します。

情報公開を進め、説明責任を果たします。

私たち一人一人は、自らの約束を果たすため、次の3つを遵守します。

強い使命感と高い倫理観をもって職務に精励します。

職務の専門性を自覚し、自らの能力の向上に努めます。

保険者や医療機関を始めとする国民の皆様に御満足を頂けるよう、迅速かつ懇切丁寧に対応します。