オンライン請求関係相談窓口

オンライン請求に関するお問い合わせ

オンライン請求に関するシステム利用者の支援として、次のとおりフリーダイヤルを設置しております。
※お問い合わせの際、誤って別の相手先方へ発信している例が多く確認されております。
 電話をおかけの際は、番号をよくご確認いただき、発信していただきますようお願いいたします。

ネットワーク回線に関するお問い合わせ先

ネットワークサポートデスク

※電話番号のお掛け間違いにご注意ください

1日から4日,11日から月末・・・9時から17時 休日(土曜日、日曜日及び祝日)を除く
5日から7日・・・8時から21時 休日(土曜日、日曜日及び祝日)を含む
8日から10日・・・8時から24時 休日(土曜日、日曜日及び祝日)を含む

注記:年末年始(12月29日から1月3日)を除く

システムに関するお問い合わせ先

オンライン請求システムヘルプデスク

※電話番号のお掛け間違いにご注意ください

5日から7日,11日,12日・・・8時から21時 休日(土曜日、日曜日及び祝日)を含む
8日から10日・・・8時から24時 休日(土曜日、日曜日及び祝日)を含む
13日から月末・・・9時から17時 休日(土曜日、日曜日及び祝日)を除く
 
注記:年末年始(12月29日から1月3日)を除く

特定健診・保健指導決済システム

特定健診・保健指導決済システムヘルプデスク

※電話番号のお掛け間違いにご注意ください

1日から月末・・・9時から17時 休日(土曜日、日曜日及び祝日)を除く
 
注記:年末年始(12月29日から1月3日)を除く

その他のオンライン請求に関するお問い合わせ

社会保険診療報酬支払基金 本部 システム部 基盤ネットワーク課
電話:03-3591-7116(直通)
電話:03-3591-7117(直通)
※電話番号のお掛け間違いにご注意ください

9時から12時、13時から17時
(土曜日・日曜日・祝日及び年末年始(12月29日から1月3日)を除く。)

注記:届出、レセプトの請求に関するお問い合わせは、最寄りの支払基金へお願いします

 お問い合わせ先はこちらです